Важная информация о коронавирусе

В связи с повсеместным распространением коронавирусной инфекции, мы оперативно пересмотрели систему работы и усилили контроль за обеспечением инфекционной безопасности во всех офисах и на адресах, где оказываются услуги по уходу. На сегодняшний день во всех подразделениях "Профиль Милосердия" действуют следующие профилактические меры:

• Офисы патронажной службы переведены в дежурный режим работы, часть менеджеров трудится в удалённом формате. Заключение договоров с клиентами и собеседования с новыми специалистами по уходу проводятся по заранее согласованному графику, чтобы обеспечить нахождение в помещении не более 3-5 человек одновременно. В офисах регулярно проводится дезинфекционная обработка. Наши координаторы по- прежнему находятся на связи с ПН по ПТ с 9.00 до 18.00, в выходные дни звонки принимает дежурный специалист.
• Все коммуникации переведены в онлайн-формат. Это позволило значительно сократить количество передвижений наших сотрудников в общественном транспорте и снизить риск заражения.
• Мы постарались перераспределить ресурсы и снизить плотность загрузки на заказах. В случае, когда один специалист ухаживает за одним подопечным, риск заражения и передачи инфекции становится минимальным.
• Мы обязываем наших клиентов обеспечить специалистов, которые ухаживают за их близкими, средствами индивидуальной защиты (эта обязанность закреплена за заказчиком в договоре об оказании услуг). Для этого в каждом офисе патронажной службы есть запас защитных масок, перчаток и антисептиков, которые клиенты могут приобрести с 30% скидкой.
• Каждый специалист по уходу проинструктирован о методах профилактики распространения инфекции и обязан неукоснительно соблюдать следующие правила:

• исключить все нерабочие контакты и передвигаться на общественном транспорте только от дома до заказа и обратно;

• использовать средства индивидуальной защиты (маски и перчатки) для проезда в транспорте и посещения общественных мест, и сменный комплект - при работе на заказе;

• регулярно обрабатывать руки антисептиком в течение рабочего дня и проводить дезинфекцию в помещении, где находится подопечный (дверные ручки, горизонтальные поверхности, пульты, телефоны, оборудование для перемещения протирать каждые 2-4 часа);

• при контакте с подопечным обязательно использовать средства индивидуальной защиты! Маску и перчатки менять каждые 3 часа;

• ежедневно контролировать температуру тела (до выхода на смену и после). При малейших признаках заболевания незамедлительно сообщить координатору и попросить организовать замену.

• Мы также настоятельно просим наших клиентов информировать координаторов о случаях контакта подопечных или лиц, с ними проживающих, с инфицированными людьми. Это позволит нам оперативно вывести специалиста по уходу на карантин и сократить риск возможного заражения.
• В случаях, когда для осуществления ухода требуется справка об отсутствии инфицирования специалиста вирусом COVID-19 (требования медучреждения или пожелания заказчика), наши координаторы содействуют в прохождении такой диагностики за счет средств клиента. Клиники, где специалист по уходу может пройти тест на коронавирус, сроки и стоимость такого анализа можно уточнить у координатора патронажной службы в каждом регионе.
• Все менеджеры, клиенты и специалисты проинформированы о рисках и путях распространения инфекции, а также необходимости соблюдать рекомендации Роспотребнадзора.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких!