Наша команда

Управляющая команда
Шарафутдинова Оксана Игоревна Шарафутдинова Оксана Игоревна
Генеральный директор, учредитель компаний группы "МИЛОСЕРДИЕ.ПРО". Дипломированный экономист, профессиональный маркетолог, Master of business administration. Стратег и менеджер по продуктам компании. Создает решения для нерешаемых задач. В 2013 году открыла "Милосердие.про" в Екатеринбурге с идеей "Фабрика доброты возможна - нужно лишь объединить волшебников!" Территориально находится в Екатеринбурге.
Олейник Елена Борисовна Олейник Елена Борисовна
Основатель патронажной службы "МИЛОСЕРДИЕ" в Перми. Директор Автономной некоммерческой организации "ПС "МИЛОСЕРДИЕ.ПРО". Дипломированный экономист, профессиональный предприниматель. Еще в 2009 году заложила в фундамент компании подход "Работаем с душой и от всего сердца!" Хранитель ценностей и принципов ведения нашей деятельности. Базируется в Перми. Участвует в операционном управлении.
Катерина Косточка Катерина Косточка
Консультант по развитию деятельности и по управлению качеством. Дипломированный специалист в области Государственного и муниципального управления. Профессиональный маркетолог и pr-менеджер. Более семи лет специализируется на социальном маркетинге. Представитель компании в СМИ и представитель интересов клиентов нашей организации. Задает тон, какого качества должны быть наши услуги. Руководитель колл-центра "Горячая линия".
Долгополова Екатерина Долгополова Екатерина
Консультант по выстраиванию процессов в области финансов и управлению бизнес-процессами. Дипломированный финансист, аудитор, налоговый консультант и сертифицированный финансовый директор. Представитель компании в органах власти и надзорных органах. Занимается решением задачи доступности услуг для клиентов. Курирует процессы разработок внутренних систем.
Координационный центр Екатеринбурга
Маргарита Бренева Маргарита Бренева
Координатор - эксперт. Клинический психолог. Много лет работала в сфере диагностики психологического статуса. Сейчас консультирует наших клиентов и работает со специалистами на профилактику выгорания. Основные ценности Маргариты - саморазвитие, новые знания, здоровые отношения, честность, понимание себя и других.
Долгополова Татьяна Долгополова Татьяна
Координатор-администратор подразделения в Екатеринбурге. Включилась в нашу команду в качестве няни для девочки с ограниченными возможностями здоровья параллельно с основной работой. Потом стала брать заказы на сопровождение маломобильных людей и даже сделала доступным кабинет врача для людей в колясках, выломав косяк узкого проема! Как только появилась возможность, мы привлекли Таню к координации - теперь Татьяна занимается назначениями, согласованиями, расчетами и поддержкой клиентов.
Юлия Гашева Юлия Гашева
Ведущий координатор Пермского подразделения, дипломированный инженер, магистр психологии и прирождённый коммуникатор. В профессиональном багаже Юлии - зарубежный опыт организации клиентского сервиса и работа в ковидном диагностическом центре. Всё это позволяет успешно и оперативно разрешать непредсказуемые ситуации, находить оптимальные решения даже тогда, когда обстоятельства жизни наших подопечных и их семей резко меняются.
Анастасия Петрова Анастасия Петрова
Координатор-эксперт программ восстановительного ухода. Медицинская сестра, дипломированный провизор. Коммуникатор, медиатор, тренер по основам ухода, консультант по медицинским аспектам ухода. Помогает нашим клиентам распознать индивидуальные возможности восстановления речи, двигательной активности и когнитивных функций, а также составить индивидуальную программу оказания услуг, исключающую риски, которые могут возникнуть в процессе ухода за подопечными.
Марина Васёва Марина Васёва
Координатор-администратор Пермского подразделения. Дипломированный клинический психолог. У Марины есть опыт работы в онко диспансере в отделении и химиотерапии и паллиативной помощи - занималась исследованиями психологического состояния онкобольных. Мягка, упорна, терпелива. В задачи Марины входит поддержка координационного процесса в части управления данными: пояснит для наших клиентов, какие смены зачтены, какой остаток на балансе клиента, поможет разобраться с документами.
Координационный центра Челябинска
Евгения Мартынова Евгения Мартынова
Руководитель Челябинского подразделения. Дипломированный сертифицированный фельдшер, эксперт по медицинскому массажу, основам паллиативного ухода, первой помощи, лечебному делу в геронтологии. Проводит семинары и вебинары по основам ухода за больными людьми профессионально и очень доступно. Кладезь практической информации для наших клиентов и специалистов.
Анна Гумерова Анна Гумерова
Координатор подразделения в Челябинске. Практик с личным опытом ухода за тяжелобольными родными людьми, поэтому знает, с чем сталкиваются наши клиенты не понаслышке. Бережна и внимательна к людям, щепетильна к мелочам, отзывчива, готова в любую минуту прийти на помощь.
Координационный центр Уфы
Дарья Щелчкова Дарья Щелчкова
Руководитель подразделения Уфы. Дипломированный специалист по социальной работе. Видит возможности в первую очередь в саморазвитии. Дарья начала свой путь в Башкирском подразделении компании, в 2020-21 годах поработала под руководством Евгении в Челябинске и вернулась в Уфу в качестве руководителя.
Консультанты горячей линии
Алена Ашихина Алена Ашихина
Консультант горячей линии. Коммуникатор от Бога! Дипломированный психолог, волонтер в душе, активист и протектор интересов клиентов! Совмещает профессионализм с сердечным отношением. Чувствует, что на самом деле стоит за словами клиентов, всегда поддержит и внушит оптимизм даже в самой сложной ситуации.
Функция поддержки
Ольга Глазырина Ольга Глазырина
Бухгалтер. Дипломированный экономист. У Оли есть личный опыт ухода за близкими. Больше всего ценит семью и понимает значение безупречного бухгалтерского сопровождения всего координационного процесса. Отзывчивый и надежный помощник в работе с отчетностью.