Услуга подбора специалиста

Мы предоставляем услугу подбора специалистов в случае особых требований к исполнителю и отсутствия возможности предоставить услуги в рамках основной формы - координации услуг по уходу. 

В каких случаях мы предлагаем услугу подбора

Основные причины, по которым мы можем предложить услугу подбора вместо услуги по организации ухода с абонентским сопровождением: 

  • Вам не подходит ни одно из наших предложений по цене;
  • в составе специалистов, с которыми мы сотрудничаем на регулярной основе, нет специалиста, подходящего именно Вам;
  • Ваш запрос очень индивидуален и мы не можем гарантировать замену специалиста в случае, если он приостановит или прекратит оказание услуг;
  • Вас или специалиста не устраивают наши правила оказания услуг.
К чему нужно быть готовым при самостоятельном взаимодействии со специалистом

В том случае, если Вы воспользуетесь услугой подбора, а не услугой координации, Вам потребуется:

  • достаточно свободного времени, чтобы посвятить его координации выбранного специалиста;
  • понимание медицинских и психологических основ ухода, а также знание современных средств и технологий ухода;
  • готовность постоянно быть на связи со специалистом, решать текущие вопросы и конфликтные ситуации;
  • юридическая подкованность - только договоры и документы могут предотвратить недоразумения и обеспечить безопасность здоровья и сохранности имущества;
  • время на контроль факта и качества оказания услуг специалистом;
  • готовность заменить специалиста в случае, если специалист заболеет или внезапно не выйдет.
Условия предоставления услуги
Что входит в услугу подбора

Услуга подбора включает в себя

  • поиск кандидатов,
  • отбор подходящих,
  • предложение до трех наиболее подходящих кандидатов,
  • при Вашем желании организацию встречи (онлайн или личной), на которой Вы проводите собеседование и на основании которой принимаете решение;
  • предоставление контактных данных и документов выбранного специалиста;
  • предоставление подходящей для вас формы договора оказания услуг для заключения между Вами и специалистом;
  • предоставление рекомендации по сотрудничеству.

    Далее всё взаимодействие между Вами и специалистом (организация его работы, контроль качества его услуг, прием работ, произведение расчетов) строится напрямую без участия координаторов нашей патронажной службы.

Какие специалисты доступны к подбору

Мы можем подобрать для Вас: 

  • няню - услуга нянь для обычных детей не входит в набор наших стандартных услуг;
  • частную сиделку - иногда есть хорошие специалисты, с которыми мы не можем сотрудничать по формальным причинам, но можем предложить Вам в качестве подходящего кандидата;
  • уборщицу - мы не предоставляем услуги клининга, но помощницу по дому  именно под Ваши потребности мы можем подобрать.

 

Стоимость услуги подбора

Мы предоставляем услугу подбора на основании договора оферты, текст которой приведен ниже в этом же разделе сайта. Для того, чтобы мы оказали услугу, Вам необходимо заполнить заявку на сайте и оплатить услугу подбора в размере 7 тысяч рублей. Оплата услуги является акцептом (согласием) на условия оферты. Предоставление контактных данных выбранного Вами специалиста является подтверждением факта оказания услуг. Вся переписка по телефону, указанному Вами в заявке является юридически подтвердженными действиями сторон.

Какие гарантии при подборе

Мы гарантируем подбор специалиста в течение 14-ти рабочих дней с момента поступления заявки на услугу подбора. При возможности сделать это в более сжатые сроки, мы предоставим услугу быстрее.

В том случае, если в первые пять дней с момента начала оказания услуг подобранный специалист продемонтстрировал неаккуратность, безответственность, профессиональную несостоятельность, мы гарантируем повторный подбор в течение 5ти дней с момента получения запроса.

Мы гарантируем проверку благонадежности кандидата в публичных источниках информации о предписаниях судов и других инстанций исполнительной валсти.

Договор-оферта на услугу подбора
Договор публичной оферты возмездного оказания услуг по подбору специалистов

В соответствии со ст. 435, ч. 2 ст. 437 ГК РФ, настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя, Индивидуального предпринимателя Шарафутдиновой Оксаны Игоревны, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица № 319665800127432, выданного Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 25 по Свердловской области 21.06.2019г., к Заказчикам (любым физическим лицам, юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям), и содержит все условия оказания услуг Исполнителя по подбору специалистов, действует в период нахождения настоящей Оферты на сайте в сети Интернет по адресу: https://miloserdie.pro/.

Принятие изложенных ниже условий и форма оплаты Заказчиком услуг Исполнителя является полным и безусловным согласием (акцептом) настоящей Офертой в соответствии со ст. 435, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.

Физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее акцепт Оферты, становится «Заказчиком», а «Исполнитель» и «Заказчик» совместно «Сторонами» договора-Оферты. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился, прочитал, согласен и принимает безоговорочно условия настоящей Оферты.

Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты, размещая обновленную версию документа на сайте www.miloserdie.pro. Заказчик считается принявшим новые условия, если он продолжает пользоваться услугами Исполнителя. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте: www.miloserdie.pro, если иное не предусмотрено новыми условиями. 

Размещение Заказчиком Заявки на услуги по подбору специалистов является подтверждением ознакомления со всеми условиями настоящего договора. Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего Договора со стороны Заказчика считается выполнение Заказчиком следующего конклюдентного действия (далее — «Акцепт Оферты»): внесение денежных средств в счет оплаты услуг по подбору специалистов.

Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком указанного выше действия в соответствии с условиями настоящего Договора и приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение настоящего Договора, путем акцептования настоящей Оферты, означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями приобретения и получения Услуги, предоставляемой Исполнителем.

1. Термины и определения.

В целях настоящего Договора, если из текста Договора прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения, используемые при взаимодействии Сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные ниже значения:

1.1. «Исполнитель» — ИП Шарафутдинова О.И., ОГРН 319665800127432, ИНН 590610108084, который принял в работу, подтвердив это Клиенту письменно (любым доступным способом, включая e-mail или sms-сообщение).

1.2. «Заказчик» — совершеннолетний и дееспособный гражданин, частный предприниматель, юридическое лицо, разместившее Заявку на предоставление услуг по подбору специалистов.

1.3. «Услуга» — совокупность действий, направленная Исполнителем на поиск и подбор специалистов для Заказчика, по установленным им в Заявке параметрам.

1.4. «Заявка» — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение Услуг посредством предоставления указанной в Приложении №1 к Договору информации.

1.5. «Специалист» - лицо, подобранное Исполнителем в соответствии с условиями настоящего договора, оказывающее услуги по уходу за людьми.

2. Предмет договора.

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика и в соответствии с представленной им Заявкой оказать услуги по поиску и подбору Специалистов, оказывающих социально – бытовые услуги по уходу за людьми, а Заказчик обязуется оплатить и принять указанные Услуги.

2.2. Заказчик любым доступным способом (по электронной почте, WhatsApp, Viber, Telegram и др.) направляет Исполнителю Заявку по установленной форме, согласно Приложению № 1 к настоящему Договору.

2.3. Датой начала выполнения услуг Исполнителем по настоящему Договору, является первый рабочий день, следующий после предоставления Заказчиком соответствующей Заявки.

2.4. Результатом оказания услуги является предоставление Исполнителем контактных данных о подобранном Специалисте, по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Договору, Заказчику способом, указанном в Заявке.

2.5. Исполнитель в рамках настоящего договора не оказывает медицинские услуги и (или) услуги по уходу за людьми.

2.6. Заказчик самостоятельно заключает со Специалистами договоры на оказание услуг по уходу за людьми.

2.7. По сделкам (договорам), заключенным между Заказчиком и Специалистами, у Исполнителя не возникает прав и обязанностей.

2.8. Исполнитель не участвует во взаиморасчетах между Заказчиком и Специалистами по уходу.

2.9. Исполнитель не несет ответственности за действия (бездействия) Специалистов, выбранных Заказчиком, в процессе оказания Специалистом своих услуг по уходу.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Подобрать Специалиста, соответствующего запросу Заказчика, изложенному им в Заявке, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения Заявки и акцепта Оферты, предоставив Заказчику анкету, заполненную Специалистом при прохождении личного собеседования, контактные данные Специалиста и сведения из системы "Ирбис" на предмет участия специалиста в судебных разбирательствах. Организация личного собеседования Заказчика с выбранным кандидатом не предусмотрена, но возможна при неполном соответствии характеристик подобранного кандидата требованиям Заказчика.

3.1.2. Осуществить на безвозмездной основе повторный подбор специалистов в рамках требований, изначально установленных в Заявке, в случае проявления первоначально подобранным Специалистом в первые 5 дней с момента начала его работы таких качеств как неаккуратность, безответственность, профессиональная несостоятельность при наличии доказательств, подтверждающих перечисленное (видеозаписи и свидетельства полностью дееспособных лиц, находящихся на месте работы специалистов) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления доказательств о проявлении перечисленных качеств и заявки на замену специалиста. При обращении по данному поводу позднее, чем через два рабочих дня с момента преступления к своим обязанностям подобранного Специалиста, данная обязанность с Исполнителя снимается. Замена подобранного Специалиста, прекратившего отношения с Заказчиком по своей инициативе, либо отсутствующего по причине болезни или по другому поводу, в рамках одной услуги не предусмотрена.

3.1.3. Соблюдать конфиденциальность в отношении любых сведений о Заказчике.

3.1.4. Предоставить Заказчику рекомендуемые шаблоны договоров и иных документов, оформляемых Заказчиком и Специалистов в период оказания услуг по уходу за людьми (договоры, акты, заявки).

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Исполнитель имеет право отказаться от исполнения полученной Заявки Заказчика при отсутствии возможностей подобрать Специалиста, соответствующего требования Заказчика, о чём обязана уведомить Заказчика в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заявки от Заказчика. с полным возвратом Заказчику денежных средств, внесенных последним в счет оплаты Услуги.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Оплатить вознаграждение Исполнителю в размере и сроки, указанные в условиях настоящего Договора.

3.3.2. Предоставить Исполнителю точную информацию о требованиях к Специалисту и графику его работы путем заполнения Заявки по форме согласно Приложения № 1.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Заказчик имеет право отменить свою Заявку до получения от Исполнителя контактной информации Специалиста.

3.4.2. На получение от Исполнителя контактных данных подобранного Исполнителя.

3.4.3. На повторный подбор Специалиста в рамках первоначальных требований по причинам, изложенным в пункте 3.1.2. настоящего Договора в течение 5 (пяти) календарных дней с момента согласованной при подборе даты начала оказания услуг специалистом, подобранным первично.

3.4.4. Для реализации права на повторный безвозмездный поиск Специалистов, в течение 5 ти (пяти) календарных дней с момента начала работы первоначально подобранного Специалиста, направить Исполнителю мотивированную письменную просьбу о замене изначально подобранного Специалиста с изложением причин отказа от ранее подобранного Специалиста и предъявлением необходимых доказательств. Запрос на повторный подбор, полученный Исполнителем позднее, чем через 5 (пять) календарных дней с момента начала оказания услуг первоначально подобранным Специалистом, не принимается.

3.4.5. На расторжение настоящего договора в любой момент времени до получения от Исполнителя контактных данных подобранного Специалиста. При расторжении настоящего договора по инициативе Заказчика до предоставления контактных данных подобранного Специалиста, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную сумму за минусом расходов, понесенных Исполнителем для подготовки к оказанию услуг в размере 3000 (Три тысячи) руб., 00 коп., в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента расторжения договора.

4. Стоимость услуг. Порядок расчетов и принятие услуг.

4.1. Факт оказания услуги Исполнителем подтверждается передачей Заказчику контактной информации о Специалисте по форме согласно Приложению №2, сведений из системы «ИРБИС», шаблонов договора по уходу и акта оказанных услуг по уходу.

4.2. За услуги по подбору специалистов Заказчик оплачивает Исполнителю 7000 руб. (семь тысячь рублей, 00 коп.) до начала оказания Услуги по поиску и подбору специалистов.

4.3. Оплата вознаграждения Исполнителя производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре. Датой оплаты услуги является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. Ответственность сторон.

5.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по данному договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Вопросы заключения договоров между Заказчиком и Специалистом, а также иные вопросы, связанные с возникновением, изменением и прекращением отношений между Заказчиком и Специалистом решаются указанными лицами самостоятельно без участия Исполнителя.

5.3. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору.

5.4. Исполнитель не принимает на себя поручительство и ответственность за исполнение договоров, заключенных Заказчиком со Специалистом.

5.5. Все риски, связанные с заключением и исполнением договоров между Заказчиком и Специалистом, несет Заказчик.

6. Срок действия и порядок расторжения Договора.

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств

7. Порядок разрешения споров.

7.1. Претензионный порядок разрешения спора – обязателен. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения. В случае не достижения согласия, спор разрешается в судебном порядке по месту нахождения ответчика.

8. Конфиденциальность. Защита персональных данных.

8.1. Информация, полученная Сторонами в рамках настоящего Договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

8.2. Заказчик, путем направления Заявки на подбор специалистов, подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных.

8.3. Исполнитель обрабатывает только данные Заказчика, которые необходимы для исполнения настоящей Оферты и обязуется приложить все усилия для обеспечения конфиденциальности данных.

9. Заключительные положения.

9.1. Положения настоящего Договора устанавливаются, изменяются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. С момента размещения на Сайте Заказчика новой редакции Оферта, предыдущая редакция Оферты считается утратившей свою силу.

9.2. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9.3. Изменения условий Оферты не распространяются на Заявки, которые были приняты Исполнителем к исполнению до размещения измененной Оферты на сайте Исполнителя.

10. Реквизиты Компании:

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Шарафутдинова Оксана Игоревна

ОГРН: 319665800127432, ИНН: 590610108084 ,

Юр. адрес: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, мкр. Светлый, д.4, кв.132.

Контактный телефон. +7 (343)271-21-61

Электронная почта info@miloserdie.pro

Банковские реквизиты: Счет №: 40802810102500058935 в банке Точка ПАО Банка «ФК ОТКРЫТИЕ» (Реквизиты банка ИНН: 7706092528; КПП: 770543002; БИК: 044525999; Корр. счет: 30101810845250000999 в ГУ банка России по ЦФО.

Назначение платежа: за услугу подбора специалиста по Договору публичной оферты от 11.10.2021

Заказать подбор